Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich auf einem Schiff, das durch die eisigen Gewässer der Antarktis gleitet. Vor Ihnen erhebt sich ein majestätischer Eisberg aus dem Wasser, dessen mächtige Spitze weit über die Wasseroberfläche ragt. Doch was Sie sehen, ist nur ein Bruchteil der gesamten Masse. Unter der Oberfläche erstreckt sich der Eisberg in die Tiefe, verborgen vor Ihren Blicken. Ähnlich verhält es sich mit der Kommunikation – sie hat eine sichtbare Spitze, aber ein großer Teil, im Schnitt bis zu 80 Prozent, bleibt im Verborgenen.
Die Spitze des Eisbergs: Die bewusste Kommunikation
Die bewusste Kommunikation ist das, was Sie offen und deutlich mit Worten und Gesten ausdrücken. Sie ist die sichtbare Spitze des Eisbergs und die Art der Kommunikation, die Sie normalerweise im Fokus haben. Wenn Sie sprechen, geben Sie klare Botschaften ab, stellen Fragen, äußern Gedanken und teilen Informationen. Das ist das, was Sie bewusst wahrnehmen und steuern – so wie die Spitze des Eisbergs, die aus dem Wasser ragt und leicht zu sehen ist.
Die verborgenen Tiefen: Die unbewusste Kommunikation
Doch jetzt kommt der spannende und unsichtbare Teil: Unter der Oberfläche des Eisbergs liegt eine Welt der unbewussten Kommunikation, die oft viel aufschlussreicher ist als das, was Sie bewusst sagen. Hier verbergen sich Ihre Emotionen, Überzeugungen, Vorurteile und persönlichen Erfahrungen. Diese unsichtbaren Faktoren beeinflussen, wie Sie Informationen interpretieren, wie Sie auf Gespräche reagieren und wie Sie sich in sozialen Situationen verhalten.
Hier ein anschauliches Beispiel: Stellen Sie sich vor, Sie treffen jemanden, der sagt, er sei begeistert von Ihrer Idee, aber seine Körperhaltung signalisiert Skepsis, und seine Augen verraten Desinteresse. Das ist die unbewusste Kommunikation in Aktion. Sie dringt tiefer als Worte und kann ehrlicher und direkter sein.
Die Herausforderung: Bewusste und unbewusste Kommunikation in Einklang bringen
Oft sind Ihre bewussten Botschaften nicht im Einklang mit Ihren unbewussten Signalen. Sie können höfliche Worte verwenden, aber Ihre Körpersprache verrät Ihre Unsicherheit oder Skepsis. Diese Diskrepanz kann zu Missverständnissen, Konflikten und Kommunikationsproblemen führen.
Es ist wie ein Eisberg, bei dem die Spitze scheinbar ruhig über der Oberfläche liegt, während darunter starke Strömungen und Gefahren lauern. Um diese Herausforderung zu meistern, können Sie lernen sich Ihrer eigenen unbewussten Signale bewusst werden und gleichzeitig sensibel auf die Signale anderer reagieren.
Die Lösung: Bewusstsein und Empathie
Um die verborgenen Tiefen der Kommunikation zu erkunden und zu meistern, ist es entscheidend, sich der eigenen unbewussten Signale bewusst zu werden und gleichzeitig sensibel auf die Signale anderer zu reagieren. Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, nonverbale Hinweise zu deuten, sind Schlüsselkomponenten für erfolgreiche Kommunikation.
Das Eisbergmodell der Kommunikation erinnert daran, dass Kommunikation mehr ist als nur das, was Sie sagen. Es ist ein komplexer Austausch von Informationen, Emotionen und Bedeutungen. Indem Sie sich dieser verborgenen Tiefen bewusst werden und sie besser verstehen, können Sie Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen vertiefen und Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation auf ein neues Niveau heben. Denn oft ist es das, was unter der Oberfläche liegt, was den Unterschied in der Qualität Ihrer Beziehungen ausmacht.
Die Antwort auf die Frage ob wir Kommunikation sehen können ist also nein, nicht immer. Wir können aber lernen mehr zu sehen und zu verstehen und so uns und anderen helfen ein besseres Miteinander mit mehr Verständnis zu schaffen.
